Müdavim müşterinin kartı
Düzenli gelen müşterinin adı, telefonu ve güncel bakiyesi tek kartta. “Geçen sefer ne kadar kalmıştı?” sorusu bir bakışta cevaplanır.
Müşteri Cari Takibi →Müdavim müşterinin 'ay sonu öderim' sözü satır satır dursun. İade, beden ve renk notuyla bakiye karışmasın.

Öne çıkanlar
“Ay sonu öderim” sözü, beden ve renk değişimi, bayram sezonu. Butik veresiyesi bu anlarda dağılır.
Düzenli gelen müşterinin adı, telefonu ve güncel bakiyesi tek kartta. “Geçen sefer ne kadar kalmıştı?” sorusu bir bakışta cevaplanır.
Müşteri Cari Takibi →Satır açıklamasına “siyah elbise, 38” yazın. Değişim ya da iade geldiğinde hangi satıra ait olduğu tartışılmaz.
Alışveriş Geçmişi →Ay sonu yarısı, sonraki ay kalanı. Her ödeme ayrı satır, kalan bakiye ekranda.
Tahsilat Takibi →Butiğin veresiyesini çoğunlukla müdavim müşteri taşır. Tanıdık müşteri iki parça beğenir, “ay sonu öderim” der; ödeme bazen tek seferde, bazen iki üç parçada gelir. Tek satışın tutarı bakkal poşetinden büyük olduğu için unutulan bir satır da pahalıdır. Butikte bir de değişim ve iade vardır: beden uymaz, renk beğenilmez, eve götürülen parçalardan biri geri gelir. Bunların hepsi aynı müşteri kartında, tarihli satırlarla durmalıdır.
Veresiye takip programı satışı müdavimin kartına, beden ve renk notunu satırın açıklamasına yazar. Müşteri “ne kadar kalmıştı?” diye sorduğunda bakiye ekranda, satırlar ekstrede hazırdır.
Söz tanıdık müşteriden geldiğinde kayıt gevşer; sorun da burada başlar. Satışı o anda karta girin ve ödeme sözünü açıklamaya ekleyin: “siyah elbise 38 – ay sonu”. Ay sonunda bakiyesi açık kartlar listede bir aradadır; kime hatırlatma yapacağınızı defter çevirmeden görürsünüz.
Parça parça ödeyen müşteride her ödeme ayrı tahsilat satırıdır. 3.600 TL’lik alışverişin 1.500 TL’si ay sonunda geldiyse ekranda 2.100 TL kalır; ikinci ödemeyle bakiye kapanır. Kenara “yarısını verdi” yazmak, iki ay sonra hangi alışverişin yarısı olduğunu söylemez. Veresiye borç takibi bu ödemeleri müşteri bazında izlemeyi anlatır.
Satır açıklamasına ürünü, bedeni ve rengi yazın: “keten gömlek, M, bej”. Değişime gelen müşteri hangi parçayı getirdiğini anlatırken satır hazırdır. Aynı fiyatlı değişimde bakiye değişmez; açıklamaya “L ile değişti” notu düşmek yeter. Fiyat farkı varsa farkı ayrı satır olarak girin.
İadede ilk satışı silmeyin. İade edilen tutarı açıklamalı ayrı bir satırla düşün; ekstre hem alışverişi hem iadeyi tarihleriyle gösterir ve müşteri neyin neden düştüğünü görür. Müşteri ekstresi nedir yazısı bu dökümün tartışmayı nasıl kısalttığını anlatır.
Müdavim bazen üç parçayı eve götürüp denemek ister. Götürülen parçaları satış olarak girin, geri gelenleri iade satırıyla düşün. Böylece mağazadan çıkan her parça bir kartta görünür; “o elbise sende miydi?” sorusu kalmaz.
Bayram ya da düğün öncesinde müşteri parça ayırtıp kaparo bırakır. Ayrılan parçanın tutarını karta girin, kaparoyu aynı gün tahsilat olarak işleyin. Müşteri almaya geldiğinde kalan tutar ekranda hazırdır. Sezon geçişinde açık bakiyeleri bir kez gözden geçirmek, yazdan kalan alacağın kışa sarkmasını önler.
Kabin dolu, kasada sıra varken satışı not kâğıdına yazmak cazip gelir. Telefon uygulaması ile kasadaki bilgisayar aynı hesaba bağlıdır; satışı hangisinden girerseniz girin bakiye aynı anda güncellenir. Mağazada sizden başka biri çalışıyorsa çoklu kullanıcıyla o da aynı müşteri listesine girer. Telefonda veresiye takibi bu akışı anlatır.
Veresiye takibi, onmuhasebeciniz’in sunduğu işletme yönetim çözümlerinden biridir; fiyatlandırma sayfasında ücretsiz plan ile Pro yan yana durur. Ayakkabı da satıyorsanız numara ve aile alımı için ayakkabı veresiye sayfasına bakın.
Son güncelleme:
Adım adım
İlk günden ay sonuna kadar izlenecek sıra. Her adım programdaki müşteri kartı, satış, tahsilat ve ekstre ekranlarıyla yapılır.
Ad, soyad ve telefonla kart açın. Defterde ya da ajandada kalan eski borcu açılış satırı olarak girin.
Tutarın yanına “keten gömlek, M, bej – ay sonu” gibi not düşün; ödeme sözü de notta dursun.
Ayırtma kaparosu, ay sonu ödemesi ve kalan taksit ayrı tahsilat satırlarıdır; kalan bakiye kendiliğinden düşer.
Aynı fiyatlı değişimi not olarak, fiyat farkını ya da iadeyi ayrı satır olarak girin; ilk satışı silmeyin.
Vadesi gelince size bildirim gelir; bakiyesi açık müdavime hatırlatmayı ve ekstreyi WhatsApp’tan tek dokunuşla iletin.
“Ay sonu öderim” diyen müdavimin satışı yazılmazsa ay sonunda herkes başka rakam hatırlar.
“Elbise 1.800 TL” satırı değişime gelen parçayla eşleşmez. Kısa ürün notu itirazı önler.
Silinen satış ekstrede iz bırakmaz; müşteri neyin düştüğünü göremez. İadeyi ayrı satırla girin.
Ayırtma parası tahsilat olarak işlenmezse teslimde kalan tutar yeniden hesaplanır ve karışır.
Ücretsiz plan: sınırsız cari, stok ve fatura; e-Fatura ve e-Arşiv; süresiz, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz planda müşteri, stok ve fatura sınırı yoktur; müdavim listeniz büyüse de ücretsiz plan süresiz yeter. Veresiye kaydı tutar ve notla yapıldığı için ürünleri stok olarak girmeniz gerekmez; e-Arşiv fatura da ücretsiz plandadır.
6.500 TL + KDV / yıl: gelişmiş raporlar; yetki seviyeleri; öncelikli destek; stok fotoğrafı.
Ürünleri beden ve renk bazında stokta tutup fotoğrafla ayırt etmek istiyorsanız stok fotoğrafı Pro’dadır. Satışları ayrıntılı incelemek için gelişmiş raporlar, çalışanın erişimini sınırlamak için yetki seviyeleri de Pro’dadır.
Blog
Bu konuya yakın, esnafın günlük hesabına dair rehberler.
S.S.S.
Veresiye takibine geçmeden önce merak edilenler.
Satışı müşterinin kartına açıklamasıyla girin; açıklamaya söz verilen ödeme zamanını da not edin. Ay sonunda bakiyesi açık kartlar listede görünür, kiminle konuşacağınızı tahmin etmezsiniz.
Aynı tutarda değişimde bakiye değişmez; açıklamaya not düşmek yeterlidir. Fiyat farkı varsa farkı ayrı satır olarak işleyin. Satırlar tarihli durduğu için ekstre değişimin izini gösterir.
Sezon başında müdavimlerin eski bakiyelerine bakın; açık hesabı yüksek olanla yeni satıştan önce konuşun. Yoğun günlerde satışı kasada girmek, akşama kalan not kâğıdı riskini kaldırır.
Ödeme tahsilat olarak işlendiği anda bakiye güncellenir. Müşteri ekstresini WhatsApp veya e-postayla gönderdiğinizde ödenen ve kalan tutar alt alta görünür.
Plan, fatura, veri güvenliği ve destek soruları için tüm sık sorulan sorular.
Müşterilerinizi, alacaklarınızı ve tahsilatlarınızı tek yerden yönetin. Kredi kartı gerekmez.