Düzenli müşterinin kartı
Her ay gelen müşterinin adı, telefonu ve güncel bakiyesi tek yerde. Yeni satıştan önce eski borç bir bakışta görünür.
Müşteri Cari Takibi →Sektöre özel çözüm
Kozmetik veresiyesinde aylık sepet karışmasın.
Düzenli kişisel bakım alışverişi aylık sepet olarak birikir. Müdavim müşterinin marka ve ürün bazlı notu tek kartta dursun.
- Süresiz ücretsiz plan
- Kredi kartı gerekmez
- Web, mobil ve masaüstü
Öne çıkanlar
Kozmetik reyonunda işe yarayan üç şey.
Aylık sepet, marka ve ürün notu, ay sonu ödemesi. Kozmetik veresiyesi düzenli müşterilerle büyür.
Marka ve ürün notu
Satır açıklamasına marka ve ürünü yazın. Müşteri aynı ürünü tekrar istediğinde geçmişte ne aldığı listededir.
Alışveriş Geçmişi →Ay sonu toplu ödeme
Ay boyu alınan ürünler satır satır birikir, ödeme tek seferde gelir. Tahsilat işlenince bakiye kapanır.
Tahsilat Takibi →Kozmetik veresiyesi düzenli ve kişiseldir. Müşteri çoğu zaman ayda bir gelir; yüz kremi, serum, makyaj malzemesi ve bakım ürününü aynı sepetten alır. Tutar çoğu zaman küçük kalemlerin toplamıdır. Müdavim müşteri "ay sonu öderim" der; siz de o müşteriyi kâğıt defterde sayfalar arasında ararsınız.
Kişisel bakım ürünü markaya ve kullanım alışkanlığına bağlıdır. Aynı müşteri bir ay bir marka, sonraki ay başka ürün alır. "Geçenki serum" cümlesi iki ay sonra hangi ürünü işaret eder? Marka ve ürün bazlı kısa not, ekstre okunurken bu soruyu bitirir. Aylık sepet büyüdükçe not daha da değer kazanır; kozmetikte küçük bir kutunun tutarı yüksek olabilir.
Veresiye takip programı bu aylık ritme uyar. Müşteri kartı açılır, satış yazılır, bakiye güncellenir. Tezgâh başında ürün danışmanlığı ile kayıt arasında gidip gelmek yerine ikisi aynı anda yürür.
Müdavim müşterinin kartı
Kozmetik dükkânının veresiyesini çoğunlukla müdavim müşteri taşır. Düzenli gelir, belli ürünleri bilir, belli markayı arar. Bu müşterinin hesabı da düzenli tutulmalıdır; aylık sepet tek kartta biriksin, ödemeler alt alta dursun.
Kartı ad, soyad ve telefonla açın. İki "Ayşe" karışmasın; soyad ya da kısa bir ayırt edici not kartın adında dursun. Telefon numarası, ekstreyi WhatsApp’tan göndermek ve vadesi gelen borcu hatırlatmak için de gerekir.
Kampanya dönemleri kozmetikte veresiyeyi artırır. Anneler günü, yılbaşı, sevgililer günü; müşteri toplu alır, hediye sepeti yaptırır. Bu dönemde yazılmayan kalem, sezon sonunda kaybolur. Kampanyalı fiyat da açıklamaya bir kelime ile not edilsin; ay sonu hesabında "o günkü fiyat" belirsizliği kalmaz. Hediye sepeti ile kişisel alışveriş ayrı satır dursun; ikisi karışırsa bakiye de sezon telaşına karışır.
Müdavim "bu ay şunları alayım, ay sonu öderim" dediğinde sepeti açın, kalemleri girin. Veresiye borç takibi bakiyeyi anında günceller; ay sonu geldiğinde "ne kadar kaldı" sorusu ekrandan yanıtlanır.
Marka ve ürün bazlı not
Kozmetikte satır açıklaması başka sektörden daha önemlidir. "Serum", "krem", "parfüm" yazmak yetmez; marka ve boy fark yaratır. Aynı "krem" iki markada çok farklı tutardır. Kısa ama ayırt edici not: "C vitamini serum", "50 ml güneş kremi", "makyaj seti". İki ay sonra hangi ürünün hesapta olduğu belli olur.
İade ve değişim kozmetikte de olur; açılmamış ürün, yanlış ton, cilt reaksiyonu. Açıklamalı ters kayıt, silmekten daha izlenir kalır. Müşteri "o ürünü iade ettim" dediğinde kayıt hazırsa konuşma kısalır.
Aylık sepetin dökümü müşteri ekstresi ile çıkar. Müşteri kendi harcamasını görünce güven de artar; "aylık bakım bütçem bu kadar" cümlesi ekstreye bakınca somutlaşır.
Kuaför ve güzellik salonu hesabı
Mahalledeki kuaför ve güzellik salonları saç boyası, oksidan, bakım ürünü ve tek kullanımlık malzemeyi düzenli alır, çoğu zaman ay sonunda öder. Salonu kendi adıyla ayrı kart açın; salon sahibinin kişisel alışverişi kendi kartında dursun. Her teslimatı tarihli satırla girin, teslim alan çalışanın adını açıklamaya yazın. Ay sonunda ekstreyi gönderin; salon kendi kayıtlarıyla satır satır karşılaştırır. Salon fatura isterse aynı hesaptan kesersiniz.
Aylık sepet ve ay sonu
Kozmetik veresiyesi aylık ritimle yürür. Ay başında sepet dolar, ay sonunda ödeme gelir. Bu ritmi bozan şey unutulan kalemdir. "Geçen ay iki ürün daha almıştım" cümlesi ay sonunda sık duyulur; kayıt netse cümle de netleşir.
Veresiye defteri aylık sepeti sayfa sayfa toplamak zorunda bırakır. Dijital kart bakiyeyi otomatik tutar; sayfa çevirmek yerine ekrana bakılır. Defterden dijitale geçiş bu sakin geçişi anlatır.
Hatırlatmayı ay sonuna yakın, kibar ama net yapın. Müdavim müşteriye "bakiyeniz şu kadar, dilediğinizde ödeyebilirsiniz" cümlesi yeter. Kozmetikte ilişki uzun vadelidir; sert tahsilat müşteriyi kaybettirir, tutar netse sertliğe gerek kalmaz.
Başlamak ücretsizdir; kredi kartı gerekmez. Fiyatlandırma sade tutulmuştur. Veresiye takibi, onmuhasebeciniz’in sunduğu işletme yönetim çözümlerinden biridir. Müdavim müşterinin aylık sepeti karışmasın, marka bazlı not ve bakiye tek kartta dursun.
Son güncelleme:
Adım adım
Kozmetikte veresiye adım adım nasıl tutulur?
İlk günden ay sonuna kadar izlenecek sıra. Her adım programdaki müşteri kartı, satış, tahsilat ve ekstre ekranlarıyla yapılır.
Müdavimi ve salonu ayrı kart açın
Aylık alışveriş yapan müşteri kendi kartında; kuaför ya da güzellik salonunun malzeme alımı ayrı kartta dursun.
Satıra marka ve ürünü yazın
“C vitamini serum 30 ml, güneş kremi 50 ml” gibi not, müşteri aynı ürünü tekrar istediğinde de işe yarar.
Kampanyalı fiyatı tutara yansıtın
İndirimli satışta satırdaki tutar ödenecek tutar olsun; açıklamaya “anneler günü seti” gibi kısa not yeter.
Ay sonu ödemesini tek satırla kapatın
Ay boyunca biriken satırlar ekstrede alt alta durur; ödeme gelince tek tahsilat satırı bakiyeyi kapatır.
İadeyi açıklamalı satırla düşün
Açılmamış ürün ya da yanlış ton geri geldiğinde ilk satışı silmeden iade satırı girin.
Sık yapılan hatalar
Satıra yalnız “krem” yazmak
Aynı kategoride çok farklı fiyatlı ürün vardır. Marka ve boy yazılmazsa iki ay sonra hangi ürünün hesapta olduğu bulunmaz.
Hediye sepetini kişisel alışverişle karıştırmak
Müşteri başkası için sepet yaptırdıysa açıklamada belirtin; ay sonunda “ben bunu almadım” konuşması çıkmaz.
Salon siparişini sahibinin kartına yazmak
Salonun malzeme alımı ile sahibinin kişisel alışverişi ayrı ödenir; ayrı kart açın.
Rakamsız hatırlatma yapmak
Tutarı belirsiz hatırlatma müşteriyi rahatsız eder. Ekstreyi gönderin; rakam ve tarihler kendini anlatır.
Ücretsiz plan yeter mi?
Ücretsiz plan: sınırsız cari, stok ve fatura; e-Fatura ve e-Arşiv; süresiz, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz planda müşteri ve stok sınırı yoktur; aylık hesapla çalıştığınız müdavim ve salon sayısı ne olursa olsun ücretsiz plan süresiz yeter. Veresiye kaydı için ürünleri stok olarak girmeniz gerekmez. Salonlara e-Fatura veya e-Arşiv fatura da ücretsiz planda kesilir.
Ne zaman Pro?
6.500 TL + KDV / yıl: gelişmiş raporlar; yetki seviyeleri; öncelikli destek; stok fotoğrafı.
Raftaki ürünlere fotoğraf eklemek istiyorsanız stok fotoğrafı Pro’dadır. Satışları ayrıntılı incelemek için gelişmiş raporlar, çalışanın erişimini sınırlamak için yetki seviyeleri de Pro’dadır.
Blog
İlgili yazılar
Bu konuya yakın, esnafın günlük hesabına dair rehberler.
S.S.S.
Sıkça sorulan sorular
Veresiye takibine geçmeden önce merak edilenler.
Kozmetikte aylık alışveriş yapan müşteri nasıl takip edilir?
Her alışverişi müşterinin kartına tutar ve kısa ürün notuyla girin. Ay sonunda ekstre o ayın satırlarını ve toplamı gösterir; ödeme tek tahsilat satırıyla kapanır.
Müşterinin daha önce hangi ürünü aldığı görülebilir mi?
Satır açıklamasına marka ve ürün adını yazdıysanız, alışveriş geçmişi bu bilgiyi tarih sırasıyla gösterir. Müşteri “geçen ay aldığım fondöten” dediğinde satır hemen bulunur.
Parça parça ödeme yapan müşteri için ne yapılır?
Her ödemeyi ayrı tahsilat satırı olarak işleyin. Kalan bakiye her ödemeden sonra güncellenir; müşteri kalan tutarı sorduğunda kartı göstermeniz yeterlidir.
Kozmetik dükkânı stok da takip edebilir mi?
Veresiye takibi onmuhasebeciniz içinde çalışır; stok kaydı da aynı hesaptadır ve ürünleri harici barkod okuyucuyla ya da telefon kamerasıyla okutabilirsiniz. Ücretsiz planda stok kaydı sınırı yoktur.
Plan, fatura, veri güvenliği ve destek soruları için tüm sık sorulan sorular.
Veresiye hesaplarınızı artık defterde tutmayın.
Müşterilerinizi, alacaklarınızı ve tahsilatlarınızı tek yerden yönetin. Kredi kartı gerekmez.